Etudes Marketing : Les études documentaires

Par Estelle Schomann :: 15/07/2007 à 12:29 :: Methodes et etudes marketing

 

Les études documentaires sont des sources d’informations secondaires. Elle se receuillent grace à des sources externes et interne à l'entreprise :

 

Les sources externes :

 

- L'ensemble des données receuillies grâce à différents organismes officiels : Insee, Ministères, mairies, Credoc, etc …

- L'ensemble des donnees publiées ou éditées par les concurrents

- Les études réalisées par les revues spécialisées telles que LSA, Management, etc... (ils sot nombreux en fonction des secteurs !)

- Enfin, les banques de données telles que Kompass…

 

Ces données sont accessibles à tous. La synthèse de ces sources externes vous permettra d'établir une étude de marché parallèle à celle obtenue grâce aux diverses actions marketing terrain. Les études documentaires permettent de conforter un choix ou au contraire l'abandonner.

 

 

Les sources internes

 

Les sources internes à l'entreprise sont l'ensemble des données liées à l'activité qui vont permettre d'évaluer le marché :

 

- Les statistiques (ventes, évolutions: CA, produits, clients…)

- Les archives (mémoires de l’entreprise)

- les diffrents fichiers (fichiers clients, fournisseurs, distributeurs…)

- La rentabilité et les élements de comptabilité

 

 

Le Système d’Information Mercatique ( SIM )

 

"C’est l’ensemble de moyens et des procédures organisées pour collecter, mémoriser, traiter et diffuser des informations au service des besoins du service mercatique dans le but de définir une politique commerciale efficace."

 

L’entreprise doit pratiquer une veille informationnelle.

 

Quelles sont les caractéristiques de l’information ? Elle doit être précise, fiable, exacte, objective, actuelle, pertinente et disponible rapidement. Elle doit être adaptée au destinataire.

 

La qualité de l’information entraîne la qualité des décisions prises au niveau stratégique ou opérationnel.

 

Conclusion :

Les études documentaires sont les sources d’informations les moins coûteuses. Elles sont pour la plupart gratuites et permettent de conforter une décision stratégique. Elles sont aussi le résultat de différentes veilles (concurrentielles, technologiques...).

 

 

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